Všeobecné obchodné podmienky
1. Úvodné ustanovenia
1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim vznikajúce v súvislosti s uzatváraním kúpnych zmlúv prostredníctvom internetového obchodu dostupného na webovej adrese:
www.nikotin.cz
1.2 Predávajúcim je:
Beshinari s.r.o.
IČO: 24330833
Sídlo: Varšavská 715/36, 120 00 Praha
Zapísaná v obchodnom registri:
Spisová značka C 439498/MSPH, Mestský súd v Prahe
E-mail: info@nikotin.com
Telefón: +420 601 131 453
(ďalej len „Predávajúci“)
1.3 Kupujúcim je spotrebiteľ v zmysle § 419 zákona č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník.
1.4 Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy uzavretej prostredníctvom e-shopu.
1.5 Náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku sa nelíšia od základnej sadzby (Predávajúci neúčtuje žiadne zvláštne poplatky).
2. Sortiment a právny rámec
2.1 Predávajúci predáva najmä:
- nikotínové vrecúška,
- žuvací tabak,
- elektronické cigarety a ich príslušenstvo.
2.2 Predávaný tovar spadá do kategórie tabakových a nikotínových výrobkov podľa platných právnych predpisov Českej republiky.
2.3 Nikotín je návyková látka. Predávané výrobky nie sú určené nefajčiarom, tehotným a dojčiacim ženám ani osobám citlivým na nikotín.
2.4 Predávajúci neposkytuje zdravotné, lekárske ani terapeutické odporúčania.
2.5 Fotografie tovaru uvedené na webových stránkach sú iba ilustračné a nemusia zodpovedať skutočnej podobe výrobku.
3. Vekové obmedzenie a overenie veku (18+)
3.1 Predaj všetkého tovaru je výhradne určený osobám starším ako 18 rokov.
3.2 Kupujúci potvrdzuje splnenie vekovej hranice:
- pri vstupe na webové stránky,
- pri vytvorení objednávky,
- pri prevzatí zásielky.
3.3 Overenie veku prebieha:
- elektronicky prostredníctvom služby Adulto,
- fyzickou kontrolou dokladu totožnosti pri doručení zásielky.
3.4 Ak nebude možné vek kupujúceho overiť, je Predávajúci oprávnený objednávku odmietnuť, zrušiť alebo zásielku nepredať.
3.5 Predávajúci nenesie zodpovednosť za nepravdivé údaje poskytnuté kupujúcim.
4. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
4.1 Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a jej potvrdením Predávajúcim.
4.2 Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť najmä v prípade pochybností o veku kupujúceho, technickej chyby, zjavnej chyby v cene alebo nedostupnosti tovaru.
4.3 Kupujúci je povinný uvádzať pravdivé, úplné a aktuálne údaje.
5. Cena a platobné podmienky
5.1 Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH a všetkých daní, vrátane prípadnej spotrebnej dane podľa platnej legislatívy.
5.2 Platobné metódy:
- bankový prevod,
- dobierka,
- ďalšie spôsoby podľa aktuálnej ponuky e-shopu.
5.3 Predávajúci si vyhradzuje právo jednostranne upraviť ponuku platobných metód.
5.4 V prípade zjavnej chyby v cene tovaru alebo technickej chyby v systéme nie je Predávajúci povinný dodať tovar za chybnú cenu a je oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť.
6. Doprava a dodanie tovaru
6.1 Tovar je doručovaný prostredníctvom zmluvných dopravcov.
6.2 Orientačná doba dodania je uvedená pri jednotlivých produktoch.
6.3 Pri prevzatí zásielky je kupujúci povinný preukázať totožnosť a umožniť overenie veku.
6.4 V prípade odmietnutia overenia veku je dopravca oprávnený zásielku nepredať.
6.5 Vlastnícke právo k tovaru a nebezpečenstvo škody prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru.
6.6 Náklady spojené s opätovným doručením alebo vrátením zásielky z dôvodu na strane kupujúceho znáša kupujúci.
6.7 V prípade, že Predávajúci nedodá tovar ani v dodatočnej primeranej lehote, je kupujúci oprávnený od zmluvy odstúpiť.
7. Odstúpenie od zmluvy
7.1 Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.
7.2 Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar, ktorý bol po dodaní otvorený a z hygienických alebo zdravotných dôvodov ho nemožno vrátiť, najmä tabakové a nikotínové výrobky.
7.3 Na odstúpenie môže kupujúci využiť vzorový formulár dostupný na webových stránkach Predávajúceho.
7.4 Predávajúci vráti kupujúcemu peňažné prostriedky najneskôr do 14 dní od odstúpenia, a to rovnakým spôsobom, akým boli prijaté, najskôr však po obdržaní vráteného tovaru.
8. Reklamácie a zodpovednosť za vady
8.1 Práva z vadného plnenia sa riadia Reklamačným poriadkom Predávajúceho a platnými právnymi predpismi.
8.2 Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
8.3 Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené nesprávnym používaním, bežným opotrebením alebo nedodržaním návodu výrobcu.
8.4 Predávajúci vydá kupujúcemu potvrdenie o tom, kedy bola reklamácia uplatnená, čo je jej obsahom a aký spôsob vybavenia reklamácie kupujúci požaduje.
9. Obmedzenie zodpovednosti
9.1 Predávajúci nezodpovedá za nepriame škody, ušlý zisk ani následné škody vzniknuté v súvislosti s užívaním tovaru, ak zákon neustanovuje inak.
10. Vyššia moc
10.1 Predávajúci nenesie zodpovednosť za nesplnenie povinností spôsobené okolnosťami vyššej moci, najmä zásahmi štátnych orgánov, výpadkami dopravcov, technickými poruchami alebo zásahmi tretích osôb.
11. Dostupnosť e-shopu
11.1 Predávajúci nenesie zodpovednosť za dočasnú nedostupnosť internetového obchodu spôsobenú údržbou, technickými poruchami alebo nepredvídateľnými okolnosťami.
12. Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov
12.1 Kupujúci má právo na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu.
12.2 Subjektom mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov je:
Česká obchodná inšpekcia
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
www.coi.cz
12.3 Kupujúci môže využiť aj platformu pre riešenie sporov online (ODR) zriadenú Európskou komisiou.
13. Ochrana osobných údajov
13.1 Ochrana osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom „Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)“.
14. Záverečné ustanovenia
14.1 Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Českej republiky.
14.2 Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek zmeniť alebo doplniť.
14.3 Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 06.01.2026.