Ověření věku přes Adulto: možnosti, soukromí a časté otázky

Při nákupu na Nikotin.cz se setkáš s ověřením věku přes službu Adulto. Možná tě zajímá, proč je potřeba, jestli musíš fotit občanku nebo co se děje s tvými údaji.

V článku vysvětlíme dostupné způsoby ověření, rozdíl mezi prvním a opakovaným ověřením i to, jak služba pracuje s osobními údaji.

Proč používáme Adulto?

Při prodeji věkově omezených výrobků přes internet musíme ověřit plnoletost zákazníka ještě před dokončením objednávky. Samotné zaškrtnutí políčka „Je mi 18 let“ nestačí.

Na Nikotin.cz proto používáme českou službu Adulto, která ověřuje věk zákazníků elektronicky.

Ověření probíhá v košíku před odesláním objednávky. Věk kontrolujeme také při převzetí zásilky.

Musím při ověření posílat občanku?

Ne. Adulto nabízí několik možností a nahrání dokladu je pouze jednou z nich.

1. Bankovní identita (Bank iD)

Pokud máš přístup k bankovní identitě, můžeš věk potvrdit jejím prostřednictvím.

Vybereš svou banku, přihlásíš se běžným způsobem a potvrdíš předání potřebného údaje pro ověření věku.

Nemusíš kvůli tomu pořizovat fotografii dokladu.

2. MojeID

Další možností je přihlášení přes MojeID, pokud máš účet s ověřenou totožností.

Po potvrzení ověření se vrátíš zpět do nákupního košíku.

3. Doklad totožnosti

Pokud nepoužíváš Bank iD ani MojeID, můžeš věk ověřit pomocí občanského nebo řidičského průkazu platného v EU.

Na mobilu doklad vyfotíš. Při nákupu na počítači můžeš použít také QR kód a fotografii pořídit telefonem.

Pro správné zpracování je důležité, aby bylo čitelné datum narození a další údaje potřebné k ověření platnosti dokladu.

Podrobný postup najdeš na naší stránce Ověření věku.

Co se děje s osobními údaji?

Ověření provádí poskytovatel služby Adulto. Nikotin.cz prostřednictvím této služby dostává výsledek ověření plnoletosti, nikoli fotografii tvého dokladu.

Podle informací poskytovatele je fotografie dokladu při strojovém ověření po zpracování smazána.

Adulto uvádí, že je držitelem certifikací ISO 27001 a ISO 27566 pro oblast bezpečnosti informací a systémů ověřování věku.

To ale neznamená, že jakoukoli internetovou službu lze považovat za zcela bezrizikovou. Přesné podmínky zpracování osobních údajů je vhodné ověřovat přímo u poskytovatele.

Podrobnosti o službě najdeš na oficiálním webu Adulto.

Musím věk ověřovat při každé objednávce?

Při každé objednávce je potřeba potvrdit splnění věkových podmínek. Nemusíš ale pokaždé opakovat celý proces prvního ověření.

Adulto umožňuje opakované ověření zjednodušeným postupem, například pomocí potvrzovacího kódu.

Pokyny se mohou lišit podle použité metody a aktuálního nastavení služby. Vždy se řiď informacemi zobrazenými při nákupu.

Co dělat, když ověření nefunguje?

Pokud se ověření nepodaří dokončit:

1. Zkontroluj, zda jsi postupoval podle pokynů na obrazovce.
2. Pokud je dostupná jiná metoda, můžeš ji zkusit místo původní.
3. Při ověření dokladem zkontroluj čitelnost fotografie a případné odlesky.
4. Pokud problém přetrvává, obrať se na zákaznickou podporu Adulto.

Informační linka Adulto: +420 234 043 211

Nemusíš nám posílat fotografii občanského průkazu e-mailem.

Časté otázky

Je při ověření věku nutné používat Bank iD?

Ne. Můžeš si vybrat z dostupných metod, které se zobrazí při ověřování.

Uvidí Nikotin.cz moji občanku?

Nikotin.cz prostřednictvím ověření Adulto nedostává fotografii tvého dokladu. Dostává výsledek ověření plnoletosti.

Jak dlouho ověření trvá?

Záleží na zvolené metodě a průběhu kontroly. U elektronických metod může být dokončené během krátké chvíle, u dokladů může případná dodatečná kontrola trvat déle.

Potřebuji účet na Nikotin.cz?

K ověření věku není nutné mít zákaznický účet na Nikotin.cz.

Kontroluje se věk také při doručení?

Ano. Kromě ověření v košíku zajišťujeme kontrolu plnoletosti také při předání objednávky.

Kde najdu přesný postup?

Na stránce Ověření věku na Nikotin.cz najdeš jednotlivé možnosti a aktuální návod pro dokončení nákupu.